Oleh: Eddy Syaifulah, Head of Mahyu LLC
Bisnis logistik merupakan industri yang matang yang kini menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya di era digital. Meskipun telah meningkatkan metode komunikasinya dari menggunakan kertas pena dan mesin faks menjadi sekarang menggunakan email dan telepon pintar, alat komunikasi yang lebih baik tidak diterjemahkan ke dalam praktik bisnis yang lebih baik.
Masih banyak tantangan yang dihadapi seperti: biaya operasi yang tinggi, masalah transparansi, administrasi kertas manual, dan perputaran tenaga manusia yang tinggi.
Dengan bantuan platform teknologi, logistik akan mempercepat koordinasi antar perusahaan industri dan mendorong pendekatan bisnis baru berupa kerja sama, kapabilitas dan kapasitas, bukan persaingan. Model bisnis tradisional perlu menyesuaikan kembali strateginya untuk mengefisienkan operasi dan administrasinya agar dapat mengikuti kemajuan teknologi industri lainnya.
Banyak perusahaan yang membutuhkan pengiriman atau penyimpanan barang mengalami kesulitan dalam menemukan perusahaan yang cocok untuk bermitra, dan hal yang sama berlaku untuk perusahaan logistik yang mencari bisnis baru. Banyak yang cenderung mengandalkan teman untuk referensi, membuat jaringan menjadi kecil dan ketinggalan zaman.
Dengan solusi platform, perusahaan pengirim dan logistik dapat dengan mudah meninjau dan mengevaluasi kebutuhan bisnis satu sama lain. Persyaratan layanan terperinci untuk jadwal, pengambilan dan pengiriman lokasi, dan struktur harga ditampilkan secara transparan sebelum pengirim membuat pilihan akhir.
Setelah perintah kerja dibuat oleh pengirim, perusahaan dapat memutuskan apakah akan menerima atau menolak perintah kerja tersebut. Ini akan memberikan solusi bisnis inovatif baru yang memberikan transparansi harga, jadwal, dan layanan kepada semua pengguna logistik.
Administrator platform harus benar-benar memeriksa latar belakang setiap pengirim atau perusahaan logistik selama proses pendaftaran awal, seperti: latar belakang keuangan pengirim yang terkait dengan jangka waktu pembayaran, STNK perusahaan, identifikasi pengemudi, lisensi gudang, kapasitas, dan banyak lainnya.
Dengan pemahaman yang lebih baik tentang profil pengguna, algoritme platform akan dapat mendeteksi dan menawarkan perlindungan dan solusi yang lebih baik untuk setiap potensi masalah.
Kemacetan industri logistik selalu menjadi waktu tunggu yang lama. Menunggu tanggapan dari perusahaan di seluruh negara bagian/perbatasan atau menunggu tanggapan dari pengirim yang dipilih, waktu tunggu banyak di industri. Dengan platform teknologi, setiap pengirim dapat memilih dan berkomunikasi dengan perusahaan logistik yang tersedia secara real time.
Misalnya, sebuah perusahaan di Jakarta, Indonesia ingin mengimpor barang dari Tokyo, Jepang. Setelah perusahaan memasuki bidang negara, mereka kemudian harus memasukkan tujuan bandara, barang dengan informasi detail, dan alamat akhir pengiriman.
Algoritma platform kemudian akan mencari dan mencocokkan masing-masing bidang sesuai dan menyajikan pilihan perusahaan yang tersedia yang dapat menangani persyaratan pengirim. Dengan solusi platform logistik, transaksi bisnis akan berputar lebih cepat dan mengurangi waktu tunggu menjadi hampir tidak ada.
Keuntungan lainnya adalah dapat memantau dan melacak pesanan kerja yang dikonfirmasi melalui perangkat ponsel pintar atau laptop, dan pengguna tidak perlu lagi menanyakan lokasi status pengiriman. Lingkungan bisnis logistik tradisional yang membutuhkan waktu berhari-hari untuk diselesaikan, kini direduksi oleh revolusi teknologi waktu nyata dengan 1-2-3 klik sederhana.
Untuk mengoperasikan platform yang tepat, setiap area harus memiliki mitra sendiri yang akan mengelola, memantau, dan memastikan platform tersebut sesuai dengan peraturan dan regulasi pemerintah daerah. Fitur logistik layanan Transportasi dan Gudang Domestik-Internasional harus terintegrasi dan tersedia bagi penggunanya.
Dengan menawarkan sistem vertikal, informasi banyak pihak dari berbagai operasi dapat dihubungkan, didistribusikan, dan dikelola di berbagai zona waktu. Misalnya, jika pengirim di California, AS, yang ingin mengimpor barang dari Semarang di Jawa Tengah, Indonesia, tidak memiliki perusahaan logistik rekanan yang terdaftar di Semarang, platform akan mendeteksinya. Perusahaan akan segera mengeluarkan auto-alert kepada perusahaan logistik di sekitar “potensi bisnis baru di Semarang”.
Dengan fungsi otomatis algoritma pintar, setiap perusahaan logistik dapat membuat daftar layanan transportasi Domestik-Internasional dan manajemen gudang sendiri di platform, seperti layanan perusahaan terperinci, jadwal, jenis moda transportasi, jenis konfigurasi gudang, detail kapasitas dan batasan, struktur harga, dan banyak lainnya.
Pengirim akan dapat meninjau berbagai layanan logistik dari beberapa perusahaan secara bersamaan dan berkomunikasi langsung melalui fitur obrolan, menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih cepat.
Administrator platform di setiap area harus menyelidiki latar belakang setiap pengguna secara menyeluruh untuk memastikan penyedia layanan terbaik dan paling andal. Pengirim harus diberitahu jadwal waktu kendaraan dan identitas pengemudi sebelum pengambilan atau pengiriman, untuk menjamin keamanan dan mencegah kesalahan penanganan barang. Semakin banyak perusahaan kecil bergabung dengan platform logistik, manfaatnya akan meningkat.
Dengan area cakupan jaringan yang lebih luas dan pengetahuan lokal yang lebih baik tentang lingkungan operasi, dalam jangka panjang perusahaan independen di platform ini akan memiliki daya saing yang lebih baik atas perusahaan global.
Platform teknologi akan berdampak besar pada industri logistik masa depan. Keuntungan dari transfer barang yang mulus, operasi tanpa kertas, biaya pemasaran dan penjualan yang lebih sedikit, pengambilan keputusan yang lebih cepat, perintah kerja waktu nyata, dan transparansi bisnis penuh lebih banyak daripada model bisnis tradisional. Kita hendaknya tidak menjadi terlalu nyaman dan menerima status quo dengan cara lama berbisnis.
Dengan berkolaborasi dalam platform teknologi inovatif, perusahaan akan memahami dan merasakan manfaat secara real time dari bisnis mereka di era ekonomi digital baru.
